রেফারেন্স

স্বচ্ছতা এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ডেটা সম্পর্কে gp222 সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। আমরা বাংলাদেশ এবং সেই অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুসরণ করি যেখানে আপনি খেলছেন। এখানে আমাদের শর্তাবলী, ডেটা নীতি এবং আপনার…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং যাচাইকরণbKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট সুরক্ষাডেটা এনক্রিপশন এবং গোপনীয়তাআপনার অধিকার এবং অ্যাক্সেস অনুরোধ
gp222 স্বচ্ছতা এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-উত্তোলন বা আমাদের নীতিসম্পর্কে কোনো আইনি প্রশ্ন থাকে, আমরা সাহায্য করতে এখানে আছি। আপনার মোবাইল ওয়ালেট থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন বা ঢাকায় অন্য খেলোয়াড়দের মতো একই সাপোর্ট…

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সাপোর্ট আইকনে ক্লিক করুন। আমরা প্রতিদিন খোলা থাকি এবং আইনি প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। বাংলা বা ইংরেজিতে যোগাযোগ করুন।
ইমেইল সহায়তা আপনার আইনি উদ্বেগ নিয়ে support@gp222 এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত এক দিনের মধ্যে উত্তর দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং প্রশ্নটি অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা দ্রুত সাহায্য করতে পারি।
অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস অনুরোধ আপনার ডেটা, যাচাইকরণ নথি বা পেমেন্ট ইতিহাস দেখতে চান? লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে একটি GDPR/ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ ফাইল করুন এবং আমরা আপনার নথি সংগ্রহ করব।
নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট ডেটা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না…

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত লেনদেন এবং আপনার লগইন তথ্য SSL-তে সুরক্ষিত। আপনার bKash বা Nagad অ্যাকাউন্টের সাথে সংযোগ স্থাপনকারী ডেটা কখনও সাধারণ পাঠ্যে স্থানান্তরিত হয় না।

যাচাইকরণ এবং KYC

আমরা আপনার নাম, জন্ম তারিখ এবং পরিচয়পত্র যাচাই করি সাইন আপের সময়। এটি জাতীয় বিধিবিধান এবং অর্থপ্রেরণ নিরাপত্তার অংশ যাতে আমরা জাল অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ করতে পারি।

ডেটা ধারণকাল

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে ন্যূনতম আইনি ধারণ সময়কাল অনুসারে আপনার তথ্য রাখি যা আপনার অঞ্চলের নিয়ম দ্বারা প্রয়োজন। অতিরিক্ত ডেটা আপনার অনুরোধে মুছে ফেলা যেতে পারে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন, ভাষা পছন্দ এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা মনে রাখতে। আমরা বিজ্ঞাপনের জন্য ট্র্যাকিং পিক্সেল ব্যবহার করি না। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন কিন্তু এটি লগইন ঝামেলা সৃষ্টি করতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা পেমেন্ট গেটওয়ে এবং অর্থপ্রেরণ অংশীদারদের সাথে শেয়ার করি শুধুমাত্র আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য। স্থানীয় আইন প্রয়োগকারী সংস্থা অনুসন্ধানে আমরা আপনার রেকর্ড প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি।

আপনার অধিকার এবং বৈচিত্র্য

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে, পোর্ট করতে বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান এবং আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

আইন এবং নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা বাংলাদেশ খেলোয়াড়রা আমাদের আইনি নীতি এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করেন।

হ্যাঁ, আপনি বাংলাদেশ থেকে একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং খেলতে পারেন। আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে এবং বৈধ পরিচয়পত্র দিয়ে যাচাই করতে হবে। স্থানীয় আইনের উপর ভিত্তি করে অ্যাক্সেস পরিবর্তিত হতে পারে যেখানে আপনি থাকেন।

আমরা আপনার নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র এবং একটি ফোন নম্বর যাচাই করি যাতে আমরা নিশ্চিত করতে পারি যে আপনি আপনি যারা বলেন তারাই। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আর্থিক নিরাপত্তার জন্য আন্তর্জাতিক স্ট্যান্ডার্ড।

আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট ডেটা, পরিচয় এবং পেমেন্ট রেকর্ড এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন SSL দিয়ে সুরক্ষিত এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য বা আমাদের কাছে থাকা সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। স্থানীয় আইনের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা নির্দিষ্ট সময়কালের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

আমাদের সাপোর্ট দল আপনার অঞ্চলের আইনি স্থিতি সম্পর্কে তথ্য দিতে পারে না, কিন্তু আমরা স্বচ্ছ থাকি এবং আপনাকে স্থানীয় কর্তৃপক্ষের সাথে পরামর্শ করার জন্য উৎসাহিত করি। আমাদের অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট নীতি সর্বজনীন উপলব্ধ।

আমরা শুধুমাত্র আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য (bKash, Nagad, Rocket সেবাদানকারী) এবং স্থানীয় নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য বিক্রি করি না।

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং স্ক্রীনের নিচে-ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমরা প্রতিদিন খোলা থাকি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট, নীতি বা ডেটা সম্পর্কে প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।